为积极响泰安市创建全国文明城市的号召，落实市卫计委、高新区社会事业局、镇党委关于创建文明城市活动要求，切实促进我院创建工作的开展，我院根据市卫计委创建全国文明城市整治工作考评方法要求，开展多种形式的活动。

一、营造浓厚宣传氛围

　　按照全市各阶段创建工作的部署，突出重点，形成强大的宣传声势和浓厚的社会舆论氛围。结合医院特点，在院内网开辟创建文明城市专栏、专题，向全院职工及广大患者宣传我市创建文明城市的有关内容。临床科室利用早教班期间，开展各种学习活动，形成全方位、多角度宣传，营造深厚的创城宣传氛围。

二、加强急诊急救知识培训及考核

　　经过医院近2年努力，泰安市第一人民医院徂徕镇120急救站通过市卫计委120调度中心专家组验收。我院建设的环徂徕山唯一一家120急救站即将投入使用，届时将服务于高新区近30万人民群众。这是在上级各主管部门及镇党委的关怀下，助力创建全国文明城市的一大举措。为提升医院急诊急救服务水平，为120急救站提高有力保障，我院利用下午时间对全员进行急诊急救相关知识及设备操作培训。

　　培训完成后，对各科室人员进行急诊相关知识及操作考核，对考核不合格人员进行再培训，力争达到全员参与急诊，人人胜任急救。

三、加强医疗质量管理，消除安全隐患

　　为进一步加强医疗质量管理，为文明城市创建工作提供和谐环境，我院开展 “加强质量管理，消除安全隐患”专项活动。活动分三个阶段，第一阶段，由各科室对照活动方案及标准，排查医疗安全隐患；第二阶段，通过质检会、科主任会等形式对排查出的问题进行逐一分析，制定解决方案；第三阶段，由医务科组织院内专家组对各科室进行持续改进督查，检查整改落实情况。

　　下一步，我院将继续对照全国文明城市创建标准，在巩固现有成果的基础上，注重长效机制建设，狠抓薄弱环节，着力在环境卫生、思想认识、提升服务能力等方面下功夫，引人才、凝人心、聚人气，为医院各项工作开创新局面，为全市文明城市创建工作贡献自己的力量。